תקנון אתר ומדיניות פרטיות – תכשיטי קורל
1. מבוא ופרטי העסק
1.1. אתר תכשיטי קורל (להלן: “האתר”) משמש כחנות וירטואלית למכירת תכשיטים.
1.2. פרטי העסק:
מספר ח.פ / עוסק: 513915199
כתובת העסק: שאול המלך 85, בית שאן.

1.3. תקנון זה מהווה את הבסיס המשפטי להזמנות ולגלישה באתר, והוא מסדיר את היחסים בין הנהלת האתר לבין הלקוח המבצע פעולה באתר. ביצוע רכישה מהווה את הסכמתך לתנאים אלו.
1.4. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוונים או בפרופורציות בין התמונות לבין המוצר במציאות (בין היתר בשל תאורה והגדרות מסך שונות).

2. יצירת קשר ושירות לקוחות
לכל שאלה, בירור או בעיה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
וואטסאפ: 050-8266983
דואר אלקטרוני: service.koral1@gmail.com
כתובת למשלוח דואר / הגעה לתיקונים: שאול המלך 85, בית שאן.

3. רכישה ואמצעי תשלום
3.1. הרכישה באתר מותרת אך ורק לבני 18 ומעלה המחזיקים בכרטיס אשראי תקף בישראל, או לקטין שקיבל את אישור האפוטרופוס החוקי שלו.
3.2. הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
3.3. כל עסקה מותנית באישור של חברת האשראי. במידה והעסקה לא תאושר, הלקוח יקבל על כך הודעה וההזמנה לא תטופל.
3.4. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, והסליקה מתבצעת דרך מערכת מאובטחת בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר.

4. אספקה ומשלוחים
4.1. זמני האספקה של המוצרים המוזמנים באתר הם עד 21 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
4.2. ימי העסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
4.3. הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, עיצומים או גורמים שאינם בשליטתה.

5. מדיניות החזרות וביטול עסקה
5.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לקוח רשאי לבטל את העסקה ולהחזיר את המוצר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
5.2. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, הנהלת האתר רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
5.3. החרגה לתכשיטים בהזמנה אישית: לא ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר שיוצר, נחרט או הותאם אישית במיוחד עבור הלקוח (לרבות שינוי מידות מיוחדות).
5.4. החזרת המוצר תתאפשר אך ורק אם לא נעשה בו שימוש, הוא נמצא באריזתו המקורית ולא נגרם לו כל פגם.
5.5. עלות המשלוח של החזרת המוצר תחול על הלקוח.

6. אחריות ותיקונים
6.1. האתר מעניק אחריות על התכשיטים לתקופה של שנה אחת מיום קבלת המוצר.
6.2. במסגרת תקופת האחריות, במקרה של פגם או נזק לתכשיט כגון קרע, נפילת שיבוץ או שבר, הלקוח רשאי להעביר את המוצר לתיקון.
6.3. על מנת לממש את האחריות או לבצע תיקון, על הלקוח להגיע פיזית לסניף (בכתובת שאול המלך 85, בית שאן) או לשלוח את המוצר אלינו באמצעות דואר/שליח.
6.4. עלות המשלוח של המוצר לסניף לצורך תיקון תחול על הלקוח בלבד.

7. מדיניות פרטיות
7.1. הנהלת האתר מתחייבת לשמור על סודיות פרטי הלקוחות המוזנים באתר.
7.2. המידע הנאסף באתר (שם, טלפון, כתובת, היסטוריית הזמנות) ישמש אך ורק לצורך תפעול ההזמנה, יצירת קשר עם הלקוח בעת הצורך, ושיפור השירות.
7.3. הנהלת האתר לא תעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, למעט לחברת השילוח ולחברת הסליקה, אך ורק לצורך השלמת הרכישה ואספקת המוצר.
7.4. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מחמירים כדי להגן על הנתונים, אך מובהר כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים, והנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק עקב פריצה כאמור.

8. קניין רוחני
8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, תמונות המוצרים, הטקסטים והלוגו, הינם רכושה הבלעדי של “תכשיטי קורל”.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהנהלת האתר.

9. נגישות
9.1. הנהלת האתר מייחסת חשיבות עליונה להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלויות ופועלת כדי לעמוד בדרישות תקן הנגישות הישראלי 5568.
9.2. מידע מפורט על הסדרי הנגישות באתר ניתן למצוא בעמוד “הצהרת נגישות”.

10. דין וסמכות שיפוט
10.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. כל סכסוך משפטי או מחלוקת הנוגעים לרכישה באתר יתבררו אך ורק בבתי המשפט המוסמכים לכך בישראל.